Семинары по безопасности АЗС

Ограбление АЗС: меры профилактики и навыки поведения во время внештатной ситуации

Любая АЗС в силу специфики своей деятельности является потенциально опасным объектом.

Топливо — легкогорючий и быстро воспламеняющийся продукт, поэтому безопасности на АЗС необходимо уделять особое внимание. Прием и реализация топлива, действия в случае пролива топлива или при появлении запаха бензина на АЗС — вот лишь несколько направлений работы по минимизации технологических рисков.

Несколько менее очевидная, но ничуть не менее опасная потенциальная угроза безопасности сотрудников и гостей АЗС — ограбление или вооруженное нападение. Здесь, как и в случае с пожарной безопасностью, очень важно, чтобы персонал АЗС на практике был обучен правилам поведения как во время возможного инцидента, так и после него, а главное — мерам профилактики подобных противоправных действий.

Компания «Практикон» представляет специально разработанный для сетей АЗС практический семинар «Ограбление: как предотвратить и что делать, если это все же случилось».

Цели проведения мероприятия:

  • Путем обмена мнениями определить риски, связанные с работой на АЗС.
  • Выяснить, какие действия могут уменьшить вероятность ограбления именно вашей АЗС.
  • Наладить взаимодействие между членами команды при ограблении.
  • Отработать навыки поведения в случае нападения на АЗС.
  • Побудить персонал к размышлениям на тему добросовестного выполнения своих должностных обязанностей.

Результат мероприятия:

  • Персонал АЗС знает правила поведения во время ограбления и после него и понимает, к каким последствиям могут привести правильные и неправильные действия в момент инцидента.
  • Персонал получил практический опыт применения полученных знаний.
  • Персонал понимает, что внимательное и профессиональное обслуживание каждого клиента – залог, в том числе, безопасной работы.
  • Сотрудники офиса создали/пересмотрели должностные инструкции оператора и заправщика в разрезе действий, способных минимизировать вероятность нападения на АЗС.

В рамках семинара рассматриваются следующие основные темы:

  1. АЗС – потенциально привлекательный объект для грабежа. Определение потенциальных рисков при работе АЗС (открытый/закрытый формат).
  2. Как избежать ограбления. Определение правильного поведения персонала (заправщик, оператор) на рабочем месте. Оценка соответствия должностных инструкций выведенным правилам.
  3. Портрет возможного преступника. Как выглядит и ведет себя потенциальный грабитель.
  4. Как избежать насилия во время ограбления. Определение правил поведения персонала во время ограбления.
  5. Действия после ограбления. Определение порядка действий после ухода грабителей

Отработка практических навыков поведения персонала во время ограбления. Моделирование 4-5 наиболее типичных ситуаций с последующим разбором.

Мероприятие проводится в формате:

  • Семинара для сотрудников офиса, непосредственно отвечающих за работу АЗС, с последующим внесением изменений в регламенты и должностные инструкции (примерная продолжительность – 3-4 часа)
  • Выездных сессий на АЗС для практической отработки навыков поведения в экстремальной ситуации (примерная продолжительность – 4-5 часов, максимальное количество участников сессии 10 человек).

Для получения детальной информации о программе и стоимости мероприятия звоните нам или воспользуйтесь формой обратной связи.

Форма обратной связи
  • г.Москва ул. Большая Грузинская 20
  • +74951366713; +79652555281

Выберите интересующую услугу: