- Разработана методика процессного подхода
- На основе сравнительного анализа созданных моделей «как есть» и «как должно быть» разработаны предложения по организационной структуре и системе автоматизации
- Внедрение системы моделирования бизнес-процессов проходило параллельно обучению персонала процессному подходу